Blog del Teleasistente
Ideas sobre Asistencia Administrativa Virtual Personalizada¡Bienvenido al Blog del Teleasistente Web!
septiembre 9, 2008 a las 9:41 pm · Archivado en Institucional, Uncategorized and tagged: asistencia administrativa virtual personalizada, colaborar, guía, modelo de gestión, participar, responsabilidad social, Teleasistente, Web
Este es el blog de ideas, metas e ilusiones del Teleasistente Web.
Esto es sinónimo de Asistencia Administrativa Virtual Personalizada que utiliza la Responsabilidad Social como guía y modelo de gestión.
En nombre de nuestro mentor, El Teleasistente Web, le damos la bienvenida y lo invitamos a colaborar y participar activamente en esta tarea que tanto nos cuesta a todos.
Sepa el por qué, a través de nuestras reflexiones o por qué no nuestras “ocurrencias.”
Gracias por su tiempo y esperamos que lo motive tanto como a nosotros.
Cordialmente, El Teleasistente Web
Y si nos tomamos en serio esto de la RSE? Cuarta parte
marzo 31, 2009 a las 11:06 am · Archivado en Debate and tagged: comunicación efectiva, crecimiento, desarrollo sostenible, ecosistema, equidad, holístico, humanidad, productividad, responsabilidad social como modelo de gestión, Responsabilidad Social Empresaria, RSE, valor agregado
Qué mundo loco!
Estamos tan atosigados de cosas, de mensajes, de cambiante tecnólogía, de trabajo, de obligaciones, que nos olvidamos de vivir!
Y si, nos olvidamos de vivir, de sentir, de pensar, de reflexionar. Dejamos de hacernos cargo de todo, incluso de nuestra propia vida.
Responsabilizamos de todo y por todo a todos los demás, menos a nosotros mismos.
Mantenemos un discurso quejoso y lastimoso de repudio y resignación sin hacer absolutamente nada para modificar lo que nos disgusta.
Si no somos capaces de modificar nuestras propias actitudes, mucho menos lo somos de hacer algo para modificar el entorno. Y no somos concientes de que realmente podemos introducir cambios, y serios e importantes cambios.
Pero es más fácil rehusar nuestra responsabilidad evitando nuestro compromiso.
Y si realmente creen que me equivoco, porqué no ven esta película?
http://www.elmilagrodecandeal.com/
RSE – FORMACION CONCILIADORA
febrero 3, 2009 a las 2:58 pm · Archivado en Debate and tagged: asistencia administrativa virtual personalizada, asistencia virtual, capacitación, capital, ecosistema, formación conciliadora, medio ambiente, modelo de gestión, Responsabilidad Social Empresaria, RSE, teleasistencia, Teleasistente, teletrabajo
Para seguir tomándonos en serio es de la Responsabilidad social empresaria, hemos intentado generar nuestro aporte en la búsqueda de un modelo de gestión socialmente responsable.
RSE – LA TRANSFORMACION NECESARIA
Esperamos sus comentarios y opiniones para poder pulirlo y mejorarlo con vuestras contribuciones.
¿Y si nos tomamos en serio esto de la Responsabilidad Social? Tercera Parte
enero 12, 2009 a las 12:07 pm · Archivado en Debate and tagged: agente difusor, difusión, difusor, ejemplo, emisor, ideología, influencia, manipulación de la opinión pública, mensaje, objetivo, opinión pública, pluralismo, política, responsabilidad social, RSE, subjetivo, tendencia
Surge un asunto, una problemática y a esta cuestión se le da difusión. Todos nos enteremos de qué esta situación existe y “tomamos partido”, opinando sobre lo que se debería hacer para resolver el entuerto.
Ahora bien, resulta ser que lo dicho cuenta con varias aristas:
a) La forma, el modo y el mensaje que se utilice para la difusión del problema muchas veces puede encubrir una posición ya tomada por el agente difusor.
b) Si se difunde no sólo la situación problemática sino una determinada forma de ver y enfrentar el asunto, al receptor sólo le cabe la adhesión, a menos que se tome el tiempo necesario para separar la “paja del trigo”, es decir: Separar los hechos de la opinión del medio difusor.
c) Para decodificar el mensaje del difusor -separando mensaje puro de “opinión predigerida”- sería necesario estar “entrenado”, contar con tiempo, y además tener ganas de hacerlo.
Entonces, ¿estaremos atrapados? ¿que elementos del mensaje son objetivos y cuales subjetivos? ¿Dónde terminan los hechos, -la porción fáctica y objetiva del mensaje- y donde empieza la ideología, -lo subjetivo, la tendencia del emisor?
Cuando hablamos de Responsabilidad Social en el manejo de la información que genera opinión pública nos referimos precisamente a esto. A qué a la hora de difundir problemas, sucesos, que nos afecten a todos, sería bueno que se dieran a conocer sólo los hechos (todos lo hechos) y que por otra parte, y -claramente diferenciados- se difundieran los distintos puntos de vista sobre el asunto –todos ellos, los más variados, con el mayor pluralismo posible para que realmente la opinión pública sea pública y no la mera adhesión –más o menos conciente- a las ideas del difusor del problema.
Nuestro presente está colmado de situaciones en las que creemos que tomamos partido, opinamos y decidimos pero ¿es realmente así? Y para que resulte más gráfico lo expuesto, aquí van algunos videos ilustrativos
.
Lo que quisiérams resaltar en el siguiente video es la reflexión respecto de cómo los difusores difunden aquel mensaje CONVENIENTE del modo y con los contenidos que les permita mayor influencia sobre la opinión pública.
Adherís?
¿Y si nos tomamos en serio esto de la RSE? Segunda parte
enero 4, 2009 a las 5:13 pm · Archivado en Debate and tagged: acción colectiva, acción grupal, acción individual, comunidad, conducta, ecosistema, historia, humanidad, opinión pública, responsabilidad, responsabilidad colectiva, responsabilidad de masas, responsabilidad grupal, responsabilidad social, Responsabilidad Social Empresaria, RSE
En esta segunda parte vamos a analizar donde empieza la Responsabilidad Social y donde termina la individual, o viceversa. Así también porqué consideramos que existe una Responsabilidad Colectiva más allá de esta Responsabilidad individual.
Muchos sostienen que no existe responsabilidad grupal, de masas, social, colectiva, etc. Es decir que no existe más responsabilidad que la que atañe a cada persona.
En realidad es bien sabido que esto no es así, existe responsabilidad de todos y no de cada uno cuando la conducta individual no es suficiente para generar la acción que le atribuimos. En efecto, por ejemplo cuando hablamos de opinión pública, parece muy claro que nos referimos a la opinión de la mayor parte de una comunidad. La opinión que sienta bases, que orienta y por qué no decirlo, la opinión que define.
Con una opinión pública silenciosa verdaderas atrocidades han sido cometidas en la historia de la humanidad.
Sin embargo, cuando la opinión pública se expresa de manera contundente, ésta logra modificar situaciones que parecen inmodificables a priori.
Lo que estamos diciendo resulta también aplicable a la Responsabilidad y además sumamente vinculado. Y esto parece ser así ya que de nuestra opinión deriva nuestra acción y somos responsables tanto de una como de la otra.
Ahora bien, la opinión pública es mi opinión más de la de A, más la de B, las que juntas cobran entidad propia. Si de esta opinión surge una acción responsable, entonces habremos obrado con Responsabilidad Social.
Parece simple pero en realidad no lo es tanto, o si? …
Y si nos tomamos en serio esto de la RSE? Primera parte
diciembre 22, 2008 a las 6:32 pm · Archivado en Debate and tagged: asistencia administrativa virtual personalizada, asistencia virtual, conducta, Gilles Deleuze, Hannah Arendt, humanidad, Organizaciones, organizaciones con poder, responsabilidad social, Responsabilidad Social Empresaria, RSE, sin fines de lucro, socialismo, valor agregado, volición
Para optar a conciencia por la Responsabilidad Social Empresaria, nos parece que deberíamos tener en cuenta por lo menos 3 pautas:
1. Que no deberíamos considerarla Responsabilidad Social Empresaria sino de todas la Organizaciones con poder o influencia dentro de la sociedad, tanto de carácter comercial como civil, con y sin fines de lucro, y tanto privadas como públicas, por lo que se asemejaría más a Responsabilidad Social de las Organizaciones, o simplemente y a secas, Responsabilidad Social.
2. Que cuando hablamos de social, no lo hacemos en términos económicos vinculando el vocablo al socialismo, sino que lo hacemos con una mirada sociológica, de lo social, lo atinente o vinculado a la sociedad como grupo humano integral e integrador. Tal vez más parecido al concepto de Responsabilidad Colectiva que acuñó Hannah Arendt (“Responsabilidad personal en la dictadura” 1964-1964). Y porqué no investigar sobre las Sociedades de Control y la disciplinarias que nos propone Gilles Deleuze.
3. Que cuando hablamos de Responsabilidad nos referimos a hacernos cargo de todo aquello que emerge de nuestra conducta y de nuestra volición. Todo aquello de lo que podemos decir que es de una determinada manera dependiendo de nosotros o de otros pero de nosotros como seres humanos y miembros de la sociedad.
Lo dicho puede parecer obvio, pero nos parece indispensable sentar los significados que hemos de darle a los conceptos madre sobre los cuales estamos disertando …
Qué es la teleasistencia y porqué favorece la responsabilidad social
septiembre 24, 2008 a las 2:58 pm · Archivado en Debate and tagged: asistencia virtual, confidencialidad, contaminación del medio ambiente, energía, liderazgo, productividad, responsabilidad social, RSE, teleasistencia, teletrabajo, trabajo remoto, valor agregado
Nos permite obtener la colaboración deseada de modo ágil, rápido y cómodo.
En particular, proponemos un modo de teleasistir tal que no sólo:
- Se eviten desplazamientos y por ende se ahorre energía evitando incrementar la contaminación del medio ambiente,
sino
- que tienda a favorecer el Liderazgo responsable que utilice la responsabilidad social como modelo de gestión entendiendo productividad como Valor agregado + RSE
Además, nos interesa que
- el teleasistente y el teleasistido puedan conciliar su trabajo con su vida privada incrementando de este modo su creatividad al realizar su tarea desde el sitio que más favorece su ejecución.
En otras palabras, podemos obtener lo que necesitamos, no importa donde estemos.
Debemos adicionar un condimento: la confidencialidad ya que este tipo de colaboración demanda dar garantía de ella.
Teleasistencia es para nosotros, Asistencia administrativa customizada, creativa y responsable en el marco de la más absoluta responsabilidad y confidencialidad.
Están de acuerdo?
Resolución pacífica de conflictos
septiembre 10, 2008 a las 10:22 am · Archivado en Debate and tagged: cambio de roles, comunicación efectiva, construcción, crecimiento, humanidad, métodos alternativos, planeta, resolver conflictos, resolver disputas, responsabilidad social
Los conflictos son tan antiguos como la humanidad. Sin embargo hay métodos alternativos de resolución que proponen que la comunicación efectiva y el cambio de roles sean las herramientas para su abordaje. La responsabilidad social tanto en el discurso como en el quehacer cotidiano, demandan una comunicación que efectiva y positivamente permitan la construcción y el crecimiento. La formación conciliadora y los métodos alternativos para resolver conflictos o disputas son dos elementos clave para nuestro planeta hoy.
La teleasistencia legal como colaboradora de gestión responsable
septiembre 9, 2008 a las 11:15 pm · Archivado en Debate and tagged: acciones en curso, caso concreto, holístico, ICIS, intervenciones preventivas, métodos de asistencia legal, PCF, perspectiva customizada, responsabilidad social, responsabilidad social como modelo de gestión
Las ICIS (Integrated and Customized Interdisciplinary Solutions) y los PCF (Preventive and Course Frames) son dos métodos de asistencia legal complementarios que persiguen varios propósitos y permiten alcanzarlos en forma simultánea:
- Capturan la problemática en análisis de modo holístico
- Su enfoque interdisciplinar no olvida la Responsabilidad Social
- Su perspectiva customizada facilicita la atención del caso concreto
- Se trata de intervenciones prioritariamente preventivas
- Reencauzan o reorientan acciones en curso
De lo expresado se desprende que se trata de metodologías ideales para la utilización de la Responsabilidad Social como modelo de gestión
Productividad = Valor Agregado + Responsabilidad Social
septiembre 9, 2008 a las 10:54 pm · Archivado en Debate and tagged: desarrollo sostenible, ecosistema, equidad, humanidad, management, manipulación de la opinión pública, medio ambiente, planeta, productividad, producto, reingeniería de un proceso, rentable, responsabilidad social, servicio, valor agregado
Desde siempre se ha dicho que una tarea resulta productiva cuando de ella obtenemos un resultado, un producto. En términos de Management, Productividad es aquello que capturamos a consecuencia de adicionar valor a una tarea. Sabemos que capturar productividad implica el diferencial de valor agregado que podamos conseguir tanto si se trata de la Reingeniería de un proceso como si nos referimos a un producto o servicio.
Pero realmente esto es suficiente si tenemos en cuenta el daño que hemos hecho al ecosistema, al medio ambiente y por ende a nuestro planeta? O si vemos el daño hecho a nuestra sociedad al emitir discursos engañosos que perjudican a la comunidad mediante la manipulación de la opinión pública. Esto tiene que resultar rentable, sobre todo si tenemos en cuenta que conlleva a un desarrollo sostenible.
Nos parece que la Responsabilidad Social debe ser nuestra guía y sobre sus bases deberíamos sentar el modelo de gestión responsable acorde a un mandato de equidad y humanidad.
Particularmente pensamos que los grupos de debate, las charlas reflexivas, los talleres creativos y toda forma de capacitación será bien recibida para perfeccionar y crecer dentro de estas ideas.
Tenemos algunas ideas respecto de este tema y pensamos compartirlas con uds. mediante sucesivos posts. Esperamos que nos acompañen y hagan sus aportes ya que consideramos que esta es una tarea para desarrollar entre todos.
